Vytvoření nového stylu IT

Dodávejte lepší službu, řešte požadavky rychleji a budujte pevnou důvěru va vaši organizaci.

Začínáme
Funkce domovské stránky HDI

5 tajemství nejvýkonnějších IT týmů

Podívejte se na naši infografiku
Snímky obrazovky Confluence a Jira Service Desk

Správa služeb jednoduše a responzivně

Ujměte se řízení služeb IT s moderním a flexibilním přístupem – pomocí snadno ovladatelné služby podpory, která je ověřena systémem ITIL. Integrujte služby Jira Service Desk a Confluence, a vytvořte tak samoobslužnou znalostní bázi, která sníží počet ticketů a ušetří vám čas.

Vyzkoušet Jira Service Desk + Confluence

Budování důvěry pomocí komunikace o incidentu v reálném čase

Komunikujte výpadky, incidenty a plánovanou údržbu pomocí nástroje Statuspage. Už nikdy nemusíte znovu odpovídat na e-maily typu „jaký je stav?“ a můžete se soustředit na opravu problému.

Vyzkoušet Statuspage
Snímky obrazovky Statuspage
Snímek obrazovky Hipchat

Zaměření a vyřešení požadavků s vysokou prioritou, rychleji

Skupinový chat vám pomůže shromáždit správné experty, abyste incidenty dokázali vyřešit rychleji. Bezproblémová integrace softwaru a IT systémů znamená, že už není třeba přepínat mezi aplikacemi. 

Zkusit Hipchat

Spolupráce na zcela nové úrovni

Confluence – platforma společnosti Atlassian pro týmovou spolupráci – umožňuje vytváření, sdílení a spolupráci na projektech na jednom místě a usnadňuje tak rychlejší realizaci projektů.

Vyzkoušet Confluence
Snímek obrazovky Confluence
„Od té doby, co jsme nasadili Jira Service Desk, se počet vyřešených ticketů zvýšil téměř o 60nbsp%.“ — NICK CUNNINGHAM, MANAŽER IT ODDĚLENÍ, PUPPET LABS
Shlédnout jejich příběh