Pur şi simplu modern
software pentru serviciu de asistență
Obțineți un serviciu de asistență dotat cu toate caracteristicile,
autoservire, automatizare, raportare SLA și CSAT
– începând de la doar 10 USD pe lună.
Software pentru serviciul de asistență adresat echipelor IT moderne
DEV ȘI IT ÎMPREUNĂ
Rămâneți la curent cu dezvoltatorii
Conectând Jira Service Desk cu Jira Software, echipele IT și de dezvoltare pot colabora pe o singură platformă, pentru a rezolva incidentele mai rapid și a transmite modificările cu încredere.
CENTRUL DE AJUTOR ȘI BAZA DE CUNOȘTINȚE CU CONFLUENCE
Furnizați o experiență mai bună a serviciilor
Clienții sau angajații dumneavoastră pot trimite solicitări cu ajutorul unui centru de ajutor și adăugați Confluence la Jira Service Desk pentru a obține o bază de cunoștințe integrată. Învățarea automată recomandă în mod inteligent serviciul potrivit și învață din fiecare interacțiune, astfel încât răspunsurile sunt ușor de găsit.
INSTALARE ȘI CONFIGURARE
Porniți și deveniți funcțional imediat
Fără contracte complicate sau consultanți costisitori. Începeți astăzi, utilizând șabloane IT și de serviciu pentru clienți preconfigurate, procese de afaceri și reguli de automatizare sugerate și asistență prin e-mail inclusă.
Enterprise Service Management
Focus on HR, not the process
Insight into your legal requests
Offer a great workplace experience
Stimulați serviciul dvs. de asistență
Vă personalizați serviciul de asistență cu peste 800 de aplicații compatibile din Atlassian Marketplace.
Susținem echipele de toate dimensiunile, din întreaga lume
Utilizați Jira Service Desk când sunteți în deplasare
Comunicați cu clienții și furnizați servicii excelente de oriunde. Aflați mai multe.
Încercați gratuit Jira Service Desk timp de 7 zile
Echipe mici
Echipe în creștere
Ce este un serviciu de asistență?
Un serviciu de asistență reprezintă un loc pentru angajați unde pot solicita ajutor sau noi servicii și pot raporta incidente. Acesta poate include orice, de la solicitări de ajutor de bază la ajutor complex pentru managementul serviciilor compatibil – ITIL. Doriți să aflați mai multe despre diferențele dintre un serviciu de asistență și managementul serviciilor IT? Vizitați centrul nostru de resurse IT.
Deveniți un expert IT
Aflați mai multe despre cele mai bune practici din managementul serviciilor, al cunoștințelor, DevOps și multe altele. Jira Service Desk este flexibil pentru organizațiile mari și mici. Adoptați ITIL sau pur și simplu optimizați procesele afacerii dumneavoastră.
Urmăriți o demonstrație a Jira Service Desk
Doriți să urmăriți Jira Service Desk în acțiune? Participați la demonstrația noastră săptămânală legată de produs, cu întrebări și răspunsuri în direct. Obțineți informații de la unul dintre experții noștri sau încercați o versiune de evaluare gratuită și convingeți-vă singuri.