Evropský summit 2018 | Zúčastněte se naší největší letošní uživatelské konference, která se koná 3–5. září v Barceloně.  Registrovat hned →

Slyšeli jste o #HugOps? Přijďte se učit od těch nejlepších týmů řešících incidenty a oslavit lidi, kteří udržují vaše oblíbené služby v chodu. Další informace

Ukázka Statuspage

Podívejte se na nástroj Statuspage v akci. Zaregistrujte se pro ukázku.

Seznamte se s nástrojem Statuspage podrobně. Zarezervujte si místo na 30minutovém představení produktu s možností pokládání dotazů.

Registrovat

Nejlepší způsob pro informování zákazníků a zaměstnanců v průběhu výpadku


Snížení nákladů na podporu

Může to být problém na serveru, chyba ve výrobě nebo útok DDoS, prostou pravdou je, že k výpadkům dochází. Spusťte svoji stavovou stránku a vyhněte se záplavě e-mailů žádajících o podporu během výpadku. Ujměte se komunikace během incidentu, aby se váš tým mohl plně soustředit na nápravu problému.

Získávání důvěry zákazníků

Zákazníci si cení transparentnost. Umožněte jim, aby se mohli přihlásit k odběru upozornění na výpadky a plánovanou údržbu prostřednictvím nástroje Statuspage. Tento nástroj vám pomůže proměnit nepříjemnou situaci v nezapomenutelnou zkušenost péče o zákazníka. 

Veřejné stránky pro zákazníky

Zobrazte stav jednotlivých základních komponent služby, aby zákazníci získali potřebný přehled.Pochlubte se záznamem doby provozuschopnosti – stačí publikovat klíčové metriky výkonnosti, například dobu provozuschopnosti a dobu odezvy.Věřte nám, budou vás za to milovat.

Soukromé stránky pro zaměstnance

Komunikace incidentů prostřednictvím hromadných e-mailů už není tím nejlepším řešením, když poskytujete služby pro stovky a tisíce zaměstnanců. Dejte zaměstnancům univerzální zdroj informací a umožněte jim, aby se přihlásili k odběru příslušných oznámení. Propojte svoji soukromou stránku jednotným přihlašováním, využijte sledovací nástroje k zautomatizování činností a už nikdy nebudete muset odpovídat na e-maily s dotazem: "jaký je stav?".

Využijte informace o stavu od více než 150 cloudových poskytovatelů softwaru

Zobrazte stav zásadních nástrojů, na které vaše služba spoléhá. Statuspage se může pochlubit největší a nejrychleji rostoucí sítí komponent třetích stran od služeb, jako je Stripe, Mailgun a PagerDuty. Vyberte si nástroje, které používáte. 

Aktualizace přímo ze zdroje

Komponenty třetích stran umožní, aby se vaše stavová stránka aktualizovala v tom okamžiku, kdy některý z vašich poskytovatelů sníží svůj vlastní stav nebo když se přepne zpět do provozuschopného stavu. Není potřeba hrát si na prostředníka nebo nahánět poskytovatele, abyste získali aktualizaci. 

Automatizace komunikace incidentů

Integrujte se svými nástroji sledování, signalizace a ChatOps. Vytvořte výkonný workflow pro komunikaci incidentů.

Stránka stavu integrace do Hipchatu

K výpadkům dochází. Buďte připraveni s nástrojem Statuspage.

Vytvoření vlastních komponent

Ať už je to váš web, rozhraní API nebo WiFi v kanceláři, zobrazte stav jednotlivých služeb ve vaší infrastruktuře a provozu.

Výběr společného jazyka

Reakce na běžné incidenty uložte pomocí šablon incidentů. Už žádné tápání při hledání správných slov, když systémy selžou.

Povolení odběru

Vyhněte se nekonečným frontám na podporu během výpadku. Dovolte uživatelům, aby se přihlásili k odběru e-mailových a SMS oznámení, které se týkají celého systému nebo jen jednotlivých komponent.

Přizpůsobení

Pomocí vlastního loga, stylů CSS a kódu HTML si vzhled stavové stránky přizpůsobte, aby se uživatelé cítili jako doma.

Nástroj Statuspage je klíčovým prvkem transparentnosti platformy Fastly. — Austin Spires, ředitel zákaznické analýzy Fastly

Spuštění stavové stránky za méně než 30 minut

Není nic lehčího, než začít. Systém se přizpůsobí rostoucím týmům.

Incidenty a plánovaná údržba

Incidenty tvoří páteř vaší stavové komunikace. Připravte si předem šablony incidentů a potom je použijte při informování uživatelů o výpadcích v reálném čase a o nadcházející plánované údržbě.

Metriky výkonu

Integrujte ji se sledovacími nástroji, které už používáte k zobrazení různých metrik, například doby provozuschopnosti a doby odezvy. Získávejte důvěru, předvádějte spolehlivost a poskytněte zákazníkům samoobslužnou podporu.

Životy mimo vaši infrastrukturu

Nespočet hodin jsme strávili na zajištění dostupnosti nástroje Statuspage v okamžiku, kdy nás potřebujete. Dosáhli jsme toho vytvořením redundancí v celém balíku. Pokud u vás dojde k většímu výpadku, vaše stavová stránka stále poběží.

Rozhraní API pro RESTful

Nevidíte potřebnou integraci? Vytvořte si vlastní pomocí rozhraní API v nástroji Statuspage. Chcete svůj stav vložit do aplikace nebo na portál podpory? Použijte k tomu knihovnu javascriptu, která vložení umožňuje.

Výkonné add-ony a integrace

Prohlédněte si neustále rostoucí sbírku bezplatných add-onů a integrací. Od vkládání aktualizací incidentů do služby Twitter po automatizování tvorby incidentů ve službě PagerDuty vždy usilujeme o vytváření nových rozšíření základního produktu.

Jednotné přihlašování pro podniky

Potřebujete komunikovat jen se zaměstnanci? Skryjte stavovou stránku před veřejností a zabezpečte přístup uživatelů jednotným přihlašováním na základě jazyka SAML nebo pomocí ověřování Google.

Vyzkoušet Statuspage zdarma

Vyzkoušet zdarma