Close

Jednoduchá služba podpory pro moderní týmy

Zjistěte, proč IT, vývojáři, HR a další týmy milují Jira Service Desk.

REGISTROVAT SE A ZÍSKAT UKÁZKU

Podívejte se na Jira Service Desk v akci

Nestůjte opodál a seznamte se se službou Jira Service Desk. Rezervujte si čas na 60minutovou, předem nahranou ukázku se živými otázkami a odpověďmi.

Pomozte svým zákazníkům, aby si pomohli sami

Když zákazníci naleznou užitečné informace, pomohou si vlastními silami. Přidejte k Jira Service Desk Confluence, a usnadněte jim tak hledání potřebné pomoci díky chytrým automatizovaným návrhům znalostní báze.

Naprostá kontrola nad prostředky

Připojte svůj oblíbený nástroj pro správu prostředků, abyste mohli odkazovat, sledovat a spojovat požadavky s prostředky přímo ve službě Jira Service Desk. Poskytujte ucelené služby pomocí několika kliknutí.

Integrace s Jira Software

Pokud již vaše softwarové týmy Jira Software používají, můžete tickety IT propojit s backlogem vývojářského týmu. Dostaňte se ke kořenům problémů dříve, než budou příliš velké.

Dodávání podle smluv SLA

Dodržte smlouvy SLA, pokaždé. Vaši agenti budou mít k dispozici jednoduchou frontu, takže důležité věci udělají jako první. Stačí provést konfiguraci, a během pár minut jste připraveni.

Automatizace opakovaných úkolů

Zdržuje se váš tým opakovaným vykonáváním stejných úkolů nebo mu chybí požadavky s prioritami? Nastavte automatizace, aby se vaši agenti mohli zaměřit na řešení důležitých věcí a jejich pracovní vytížení nebylo tak velké.

Pořiďte si službu podpory s certifikátem ITIL

Získejte vše, co vaše IT týmy potřebují ke správě žádostí o servis, incidentů, problémů a změn. Jira Service Desk má certifikaci PinkVERIFY™.

Rozšiřte svou službu podpory o naše robustní aplikační rozhraní

Využijte výhod aplikace Jira Service Desk Connect a proveďte integraci se svými oblíbenými softwarovými nástroji. Sestavte si své vlastní add-ony pomocí našeho rozhraní REST API a otevřené platformy, a vylaďte tak svou službu podpory.

Zvyšte výkon své technické podpory