Evropský summit 2018 | Zúčastněte se naší největší letošní uživatelské konference, která se koná 3–5. září v Barceloně.  Registrovat hned →

Jednoduše moderní
service desk software

Pořiďte si plně vybavenou službu podpory se samoobsluhou,
automatizací, smlouvami SLA a vytvářením sestav CSAT
— již od 10 $ měsíčně. 

SPOLUPRÁCE VÝVOJÁŘŮ A IT

Vytvořeno pro DevOps

Díky propojení nástrojů Jira Service Desk a Jira Software mohou vývojářské a IT týmy spolupracovat na jedné platformě, což jim umožní rychleji řešit incidenty a s jistotou prosazovat změny. 

Snímek obrazovky
Snímek obrazovky

ZÁKAZNICKÝ PORTÁL A ZNALOSTNÍ BÁZE S CONFLUENCE

Inteligentnější samoobslužná nápověda

Umožněte svým zákazníkům zasílat požadavky prostřednictvím intuitivního portálu nebo přidejte Confluence k Jira Service Desk a získejte integrovanou znalostní bázi. Funkce strojového učení inteligentně doporučuje správné služby a učí se z každé interakce, takže se všechny odpovědi dají rychle najít. V nabídce je prostředí s osmi podporovanými jazyky k okamžitému použití. 

INSTALACE A KONFIGURACE

Plný provoz během několika dnů

Nepotřebujete žádné složité smlouvy ani drahé konzultanty. Díky předem nakonfigurovaným šablonám IT služeb a zákaznického servisu, návrhům obchodního procesu, pravidlům automatizace a zabudované e-mailové podpoře můžete začít ještě dnes.   

Snímek obrazovky

A service desk for all teams including HR, Facilities, Legal and more

Enterprise Service Management

Focus on HR, not the process

Spend more of your time doing the strategic work that will help your organization grow.

Insight into your legal requests

Stay in the know and keep track of your team's overall efficiency.

Offer a great workplace experience

Keep the workplace productivity high while on the go with Jira Service Desk for mobile.
Ikona

Zvyšte výkon své technické podpory

Službu podpory si můžete dále přizpůsobit pomocí více než 600 kompatibilních aplikací, které jsou k dispozici na Atlassian Marketplace.

S důvěrou více než 30 tisíc organizací po celém světě

Jira Service Desk Mobile is here

Communicate with your customers and deliver great service on the go

   

Vyzkoušejte Jira Service Desk zdarma na 7 dní

Malé týmy

10 $
pevný měsíční poplatek
až pro tři agenty
Platební karta není potřeba.

Rostoucí týmy

20 $
za agenta, měsíčně
pro 4 – 15 agentů
Platební karta není potřeba.
IT podpora
Ikona

Co je služba podpory?

Služba podpory je platforma, prostřednictvím které zaměstnanci pokládají dotazy, hlásí incidenty nebo žádají o nové služby. Může zahrnovat cokoli – od základní podpory po plnohodnotnou správu služeb s certifikací ITIL. Chcete se dozvědět více o rozdílech mezi podporou (helpdeskem), službou podpory a řízením služeb IT? Navštivte naše centrum IT zdrojů. 

Ikona

Staňte se IT ninjou

Přečtěte si informace o doporučených postupech ve správě služeb a znalostí, DevOps a dalších věcech. Jira Service Desk je flexibilní a vyhovuje velkým i malým organizacím. Přijměte postupy ITIL nebo pouze zjednodušte své současné obchodní procesy.

Ikona

Ukázka Jira Service Desk

Chcete vidět Jira Service Desk v akci? Připojte se k našim každotýdenním ukázkám produktů s možností pokládat v reálném čase dotazy. Získejte informace od některého z našich odborníků nebo si pořiďte bezplatnou zkušební verzi a vyzkoušejte si to sami.