Jednoduše moderní
service desk software

Pořiďte si plně vybavenou službu podpory se samoobsluhou,
automatizací, smlouvami SLA a vytvářením sestav CSAT
— již od 10 $ měsíčně. 

VÝVOJÁŘI A IT SPOLEČNĚ

Zůstaňte v kontaktu s vývojáři

Díky propojení nástrojů Jira Service Desk a Jira Software mohou vývojářské a IT týmy spolupracovat na jedné platformě, což jim umožní rychleji řešit incidenty a s jistotou prosazovat změny. 

Snímek obrazovky
Snímek obrazovky

CENTRUM NÁPOVĚDY A ZNALOSTNÍ BÁZE S CONFLUENCE

Poskytujte lepší služby

Zákazníci a zaměstnanci mohou zasílat požadavky prostřednictvím intuitivního centra nápovědy. Přidáním Confluence k Jira Service Desk získáte integrovanou znalostní bázi. Funkce strojového učení inteligentně doporučuje správné služby a učí se z každé interakce, takže se všechny odpovědi dají rychle najít.

INSTALACE A KONFIGURACE

Plný provoz během několika dnů

Nepotřebujete žádné složité smlouvy ani drahé konzultanty. Díky předem nakonfigurovaným šablonám IT služeb a zákaznického servisu, návrhům obchodního procesu, pravidlům automatizace a zabudované e-mailové podpoře můžete začít ještě dnes.   

Snímek obrazovky

A service desk for all teams including HR, Facilities, Legal and more

Enterprise Service Management

Focus on HR, not the process

Spend more of your time doing the strategic work that will help your organization grow.

Insight into your legal requests

Stay in the know and keep track of your team's overall efficiency.

Offer a great workplace experience

Keep the workplace productivity high while on the go with Jira Service Desk for mobile.
Ikona

Zvyšte výkon své technické podpory

Přizpůsobte si službu podpory prostřednictvím více než 800 kompatibilních aplikací dostupných na Atlassian Marketplace.

Podpora týmů všech velikostí po celém světě

Nechte si Jira Service Desk zabalit s sebou

Komunikujte se zákazníky a poskytujte spolehlivé služby odkudkoliv. Další informace.

   

Vyzkoušejte Jira Service Desk zdarma na 7 dní

Malé týmy

10 $
pevný měsíční poplatek
až pro tři agenty
Platební karta není potřeba.

Rostoucí týmy

20 $
za agenta, měsíčně
pro 4 – 15 agentů
Platební karta není potřeba.
IT podpora
Ikona

Co je služba podpory?

Služba podpory je platforma, prostřednictvím které zaměstnanci pokládají dotazy, hlásí incidenty nebo žádají o nové služby. Může zahrnovat cokoli – od základní podpory po plnohodnotnou správu služeb s certifikací ITIL. Chcete se dozvědět více o rozdílech mezi podporou (helpdeskem), službou podpory a řízením služeb IT? Navštivte naše centrum IT zdrojů. 

Ikona

Staňte se IT šampiony

Přečtěte si informace o doporučených postupech ve správě služeb a znalostí, DevOps a dalších věcech. Jira Service Desk je flexibilní a vyhovuje velkým i malým organizacím. Přijměte postupy ITIL nebo pouze zjednodušte své současné obchodní procesy.

Ikona

Ukázka Jira Service Desk

Chcete vidět Jira Service Desk v akci? Připojte se k našim každotýdenním ukázkám produktů s možností pokládat v reálném čase dotazy. Získejte informace od některého z našich odborníků nebo si pořiďte bezplatnou zkušební verzi a vyzkoušejte si to sami.